Si votre fermeture éclair ne fonctionne plus correctement, commencez par soumettre une demande en ligne. Notre équipe pourra évaluer les dommages et vous orienter vers la meilleure solution.

Les fermetures éclair sont des pièces sensibles, ce sont les seules parties mobiles de votre tente. Elles nécessitent donc un peu d’entretien pour rester efficaces.

👉 Si les deux côtés de la fermeture se séparent quand vous tirez le curseur, un simple remplacement du curseur suffit dans la plupart des cas.

👉 Si les dents sont cassées ou manquantes, la fermeture doit être changée entièrement.

Si vous êtes en voyage, sur le terrain ou dans l’impossibilité d’envoyer votre tente en réparation, voici deux solutions :

1. Utiliser un système de réparation type "FixNZip"

Les curseurs de réparation type "FixNZip" sont des curseurs à visser, simples à utiliser, livrés dans le monde entier. Pour choisir la bonne taille, mesurée la longueur d'une dent de votre fermeture éclaire (en mm).
Pensez de temps à autre à lubrifier vos fermetures éclaire à l'aide d'un lubrifiant adapté type "Gear Aid Zipper Stick".

Conseil de pro : "FixNZip" est une excellente solution temporaire, mais pour une réparation durable, un remplacement cousu du curseur est recommandé.

2. Faire réparer sa fermeture éclair

Vous pouvez nous contacter pour que nous fassions réparer votre fermeture éclair. Pour cela, remplissez le formulaire de contact en ligne disponible ici en précisant bien l'année de votre tente, le modèle et si possible en incluant la photo de l'étiquette (cousue dans la chambre ou dans le sac de transport).