Non, vous pouvez commander sans créer de compte.
Créer un compte reste recommandé pour suivre vos commandes, accéder à votre historique, gérer vos retours et faciliter le SAV.

Cliquez sur “Connexion” en haut à droite du site, puis saisissez votre adresse email dans la section “Nouveau client” et cliquez sur “Créer un compte”.
Renseignez ensuite les informations demandées. La création est gratuite et prend moins d’une minute.

Oui, vous pouvez créer un compte et vous connecter facilement avec Google ou Facebook. Cela simplifie la connexion et vous évite de mémoriser un nouveau mot de passe.

Les commandes passées sans compte ne sont pas automatiquement liées à votre compte créé ensuite.
Vous pourrez suivre vos nouvelles commandes depuis le compte, mais les anciennes restent accessibles uniquement via l’email utilisé pour la commande.

Cliquez sur “Connexion”, puis sur “Mot de passe oublié ?”.
Entrez votre adresse email : vous recevrez immédiatement un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez rien après quelques minutes, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@bigagnes.fr

Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse email utilisée, contactez notre service client à contact@bigagnes.fr
avec votre nom et, si possible, une ancienne référence de commande. Nous vous aiderons à retrouver votre compte.

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique “Mon compte”.
Vous pouvez y modifier votre adresse, vos informations de facturation et votre mot de passe à tout moment.

Oui. La protection de vos données est une priorité.
Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes (livraison, facturation, service client) et ne sont jamais revendues.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@bigagnes.fr.

Deux possibilités :

• Depuis votre compte client, dans la rubrique “Mon compte”, cochez la case “Je m’abonne à la newsletter”
• Ou directement via le champ d’inscription en bas de page du site

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• ou depuis votre compte client, en décochant la case newsletter

La prise en compte est immédiate.

Si vous souhaitez supprimer votre compte et vos données personnelles, il suffit d’en faire la demande par email à contact@bigagnes.fr.
Notre équipe s’en chargera dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation.